Versand und Steuern

Wir möchten, dass Ihre Bestellung Sie schnell und reibungslos erreicht. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versandoptionen, Lieferzeiten sowie zu Steuern und Zöllen bei LaufLuxe.de.

Versandregionen

Wir liefern derzeit innerhalb von Deutschland sowie in alle Länder der Europäischen Union (EU). Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden, können an Adressen in diesen Regionen versendet werden.
Hinweis: Eine Lieferung außerhalb der EU bieten wir momentan nicht standardmäßig an. Sollte Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie bitte vorab unseren Support – wir prüfen individuelle Möglichkeiten. Beachten Sie, dass bei Versand außerhalb der EU ggf. Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen können.

Versandkosten

Kostenloser Standardversand: Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands und der EU übernehmen wir die Versandkosten. Es fällt kein Porto für Sie an – unabhängig von Bestellwert oder Paketgröße. Wir möchten Ihnen ein transparentes Einkaufserlebnis ohne versteckte Kosten bieten.
Ausnahme: Sollten wir in Zukunft optionale Expresslieferungen oder besondere Versandarten anbieten, können dafür gesonderte Gebühren anfallen. Diese würden wir Ihnen im Bestellprozess klar anzeigen. Der normale Standardversand bleibt jedoch kostenfrei.

Versanddienstleister

Ihre Bestellung ist bei uns in guten Händen. In Deutschland versenden wir mit DHL (und bei Express mit DHL Express). In andere EU-Länder nutzen wir ebenfalls bevorzugt DHL als Logistikpartner, um eine zuverlässige Zustellung zu gewährleisten. DHL bietet Ihnen eine Sendungsverfolgung und eine hohe Zustellquote innerhalb kurzer Zeit.
Hinweis: In Einzelfällen oder bei bestimmten Zielen innerhalb der EU kann es vorkommen, dass wir alternative Versandpartner (wie z.B. nationale Postdienstleister oder Logistikunternehmen) einsetzen, um die schnellste Lieferung zu gewährleisten.

Bearbeitungszeit

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, benötigen wir etwas Zeit zur Bestellbearbeitung. In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit 2-3 Werktage. In diesem Zeitraum wird Ihre Bestellung geprüft, zusammengestellt und für den Versand vorbereitet. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandfertig ist.
Wir arbeiten von Montag bis Freitag an der Bestellabwicklung. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, bearbeiten wir am nächsten Werktag.

Lieferzeit

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Wohnort ab: Innerhalb Deutschlands beträgt die übliche Versanddauer 4-5 Werktage (nach Übergabe an den Versanddienstleister). In andere EU-Länder kann die Lieferung etwa 6-8 Werktage in Anspruch nehmen. Insgesamt können Sie also damit rechnen, dass Ihre Bestellung (Bearbeitungszeit + Versand) innerhalb von ca. 6-8 Werktagen bei Ihnen eintrifft.
Bitte beachten Sie, dass es während hoher Auslastung (z.B. Feiertage, Sale-Aktionen) vereinzelt zu etwas längeren Lieferzeiten kommen kann. Wir bemühen uns aber stets, alle Pakete so zügig wie möglich auszuliefern.

Steuern und Zollgebühren

Mehrwertsteuer: Alle in unserem Online-Shop angezeigten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (Umsatzsteuer). Es kommen keine zusätzlichen Steuern auf den Produktpreis hinzu – der Preis, den Sie im Checkout sehen, ist der Endpreis. Auf Ihrer Rechnung wird die enthaltene MwSt. ausgewiesen.
Zoll & Einfuhrgebühren: Für Lieferungen innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren an, da es sich um Warenverkehr innerhalb der Zollunion handelt. Sollten wir ausnahmsweise in ein Land außerhalb der EU liefern, können dort landesspezifische Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Informieren Sie sich in diesem Fall bitte über die lokalen Bestimmungen Ihres Landes. Wir unterstützen Sie gerne mit den notwendigen Auskünften zum Paket (Wert, Inhalt), können aber die Gebühren selbst nicht übernehmen.

Weitere Fragen zum Versand?

Unser Anspruch ist es, den Versand für Sie so transparent und einfach wie möglich zu gestalten. Sollten Sie dennoch Fragen zu Ihrer Lieferung haben – etwa zum Sendungsstatus, zu verzögerten Lieferungen oder zu bestimmten Versandwünschen – können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren. Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und klären Ihre Anliegen rund um Versand, Lieferung und Steuern schnellstmöglich.