Kontakt

Wie können Sie LaufLuxe erreichen?

Wir sind für Sie da und beantworten gerne alle Fragen rund um Produkte, Bestellungen und Service. Sie benötigen Auskunft zu einem Artikel, haben Fragen zu einer Bestellung oder möchten sich über Umtausch und Rückgabe informieren? Kontaktieren Sie uns – Ihr Anliegen liegt uns am Herzen.

Kundensupport per E-Mail:
Der schnellste Weg, uns zu erreichen, ist per E-Mail. Schreiben Sie uns einfach an kundensupport@laufluxe.de. Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen oder Ihre Frage – unser Kundenservice meldet sich so schnell wie möglich bei Ihnen zurück. In der Regel erhalten Sie an Werktagen innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. (Bitte haben Sie Verständnis, dass Anfragen, die am Wochenende eingehen, ggf. erst am Montag bearbeitet werden.)

Kontaktformular:
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Website nutzen. Sie finden es unten auf dieser Seite. Geben Sie dort Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht ein. Sobald Sie auf "Absenden" klicken, erhalten wir Ihre Anfrage direkt und kümmern uns um eine rasche Bearbeitung. Das Kontaktformular ist ideal, wenn Sie keine extra E-Mail schreiben möchten – es erreicht uns genauso zuverlässig.

Telefonischer Support:
Aktuell bieten wir primär Support per E-Mail an, um eine effiziente Bearbeitung sicherzustellen. Sollten Sie ein dringendes Anliegen haben, teilen Sie uns Ihre Telefonnummer und eine passende Rückrufzeit in der E-Mail mit – wir rufen Sie gerne zurück.

Postanschrift

Möchten Sie uns per Post schreiben oder ein Anliegen auf dem klassischen Weg übermitteln? Sie können uns unter folgender Adresse erreichen:

LaufLuxe Kundenservice
Am Stellwerk 8
38239 Salzgitter
Deutschland

(Bitte beachten Sie: Unter dieser Anschrift befindet sich unser Verwaltungssitz. Ein Verkauf vor Ort findet nicht statt.)

Briefe und Zuschriften werden von uns geprüft und in der Regel innerhalb weniger Tage beantwortet. Wenn Sie beispielsweise ein defektes Produkt zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns jedoch vorab per E-Mail, damit wir Ihnen ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zukommen lassen können.

Weitere Infos & Hilfe

Bevor Sie uns kontaktieren, schauen Sie doch auch einmal in unseren Bereich Häufig gestellte Fragen (FAQ). Dort haben wir Antworten zu vielen gängigen Fragen zusammengestellt – von der Bestellung bis zur Rückgabe. Vielleicht wird Ihr Anliegen dort bereits geklärt.

Sollten Sie dort keine Antwort finden oder ein individuelles Problem haben, zögern Sie nicht, uns zu schreiben. Wir sind stets bemüht, Ihnen weiterzuhelfen und eine Lösung zu finden. Kundenservice bedeutet für uns, zuzuhören und sich zu kümmern – egal ob vor dem Kauf, währenddessen oder danach.

Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb. Das Team von LaufLuxe freut sich darauf, von Ihnen zu hören!